Question

联想a3860手机打电话时黑屏，要挂电话都看不到黑的屏

Answer 1

因A3860机型内置了近距离感应器，当进行通话，耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏。若通话结束，耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕，建议参考以下建议：
1. 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；
2. 可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；
3. 建议在 设置--通话设置--常规 当中去除勾选【近距离感应器】选项进行尝试，如去除近距离感应器功能后可正常唤醒，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
4. 若恢复后无法改善，建议先去除近距离感应器功能选项进行使用，再抽空送至联想维修站具体检测处理。