Question

联想的乐享3c属于售后服务吗

Answer 1

联想的乐享3c不属于售后服务。

（1）乐享3C：电脑、手机、打印机等电子产品服务软件。可通过摇晃手机后定位并快速查看最近工程师和服务网点，找到所需要的服务，并联系工程师。

（2）乐享3C：联想集团旗下业务，基于互联网O2O（Online to Offline）模式开发的服务平台。联想3C业务依托联想3000多家服务站，为终端用户提供多品牌手机、电脑以及其他3C类产品的维修、保养和保险服务。

扩展资料

乐享3C手机客户端主要是通过摇动手机，通过快速定位，查询附近的工程师、服务网点；

所有服务均通过上门服务解决问题；

按需发布，未找到需要的服务可以使用发布需求功能来自定义服务，高级工程师会专项服务；

全面覆盖：当前市场上所有的3C服务；

地图定位：在联网状态下，摇动手机，可以准确显示当前位置，找到附近的工程师。

参考资料：百度百科-乐享3C

参考资料：联想3C-关于我们

Answer 2

购买的手机意外保服务，根据保单上面的客服电话4001008585邮寄到北京联想3c服务站维修，没有修理好，原因没有查到手机故障，因为手机不一直出现毛病，然后，根据他们工程师的要求在出现问题用手机录制下来，工程师也看到了，最后还是没有给修好，没办法我有联系到他们和我签合同的工作人员（我是手机的经销商，这部手机是我本人用的），邮寄到北京返修他也知道，工作人员亲自到我手机店里了解情况，也当场看到了手机的故障，并且按照他们的工作人员邮寄到江苏，邮寄到江苏三次还是没有检测到故障，后来有按照工作人员的要求到售后检测，检测结果是手机屏幕不是原厂屏幕，无法检测主板，因为打开主板屏幕有可能损坏，当时承诺的是给换原厂屏幕，接着再打400他们告知已经超过维修后保障的三个月，我说我一直反反复复的发往你们的维修点怎么可能超过三个月呢，经过他们的查询说截止到往北京邮寄的最后一次到现在已经超过三个月，邮寄到江苏维修点和他们没有关系，而且还说在我们当地的工作人员不是他们的员工，我说如果不是你们的员工合同是怎么给我签的 保单又是从哪里来的，如果真的不是你们的员工在你们那里也查询不到手机意外保服务，第一次你们也不可能给我维修，然后他们又反应到上级领导，领导回复说让我投诉保险公司，按他们的要求投诉平安财险，保险公司说是联想3C的责任，他们和联想3C沟通，联想3C又回复问我什么要求，我说按照你们保单上承诺赔付我就行了，没什么要求，问完以后没有音讯了，然后又打保险公司电话，回复说他们已经理赔，还是联想3C的责任，然后我又找联想3C，他们的回复说超过了三个月，我说如果不是你们当地的员工让我邮寄到江苏也不可能在你们北京超过三个月，是你们的员工导致的超过了三个月的保障维修期限，他们回答说那是售前的事，我们是售后，管不了那么多，和上次另外一名工作人员回复说的又不一样，一次一个说法，换另一种角度来说，不是你们的员工也不可能有意外保服务，你们第一次就不给我维修，如果真的不是你们可以报案，如果根本在你们哪里查不到意外保服务我就直接报案说诈骗了，因为你们能查到我的信息就证明是你们的工作人员。希望工商部门的领导给予解决，不要让他们在踢皮球了

Answer 3

乐享3C只是一款软件，用于搜索最近的服务站，联系工程师和服务网点用的。这并不是什么售后服务，而是一款方便客户的应用软件。

Answer 4

尊敬的联想用户您好！

您好，联想旗下专业3C服务品牌,致力于为多品牌的3C产品用户提供专业、安全、便捷的3C产品的维修、延长保修、意外防护、软硬件升级、数据恢复、置换服务
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 5

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