手机打电话,感光器不管用,屏幕不变黑

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橘寄畅05
2014-01-25 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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 通过您的描述,由于您没有提供具体的型号信息,此种情况,如果为三星手机,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522    

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2014-12-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.进入设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩,如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕(长时间通话除外)
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

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