Question

三星note2接打电话没声音，对方也听不到声音，但微信语音和视频都没问题，这是怎么回事！

Answer 1

若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

我这个是通话声音特别小，边上有人说话就差不多听不见了

Answer 3

针对您手机当前出现的状况，建议您通过以下方式处理试试：
1、重启手机试试，看是否出现
2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试
3、将手机升级到最新版本优化手机系统试试。

Answer 4

刷机了吧，重新刷个包吧