Question

淘宝客服可以在家工作吗？

Answer 1

淘宝客服可以在家工作。

淘宝客服的日常工作：

1、首先应在第一时间回复买方的咨询信息后，在网上争取第一时间抓住客户。当看到新消息时，必须首先处理，这也是抓住客户的关键。

2、每天要注意货架上的宝贝，定期放在货架上，注意淘宝页面上宝贝的推荐设置，请求推荐快结束是宝贝。

注意事项：

作为客服人员首先需要具备的工作职能就是打字速度快，能承接好前来咨询的顾客，并且能成功的引导顾客下单，完成指派的销售业绩。

当然是处理好子线咨询的订单问题，售前售后的服务，可以安抚好顾客的情绪，并及时的查看订单，进行发货安排，和客户核实发货地址等。