淘宝客服可以在家工作吗?

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生活乐趣达人
2021-12-10 · 解答生活知识以及问题
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淘宝客服可以在家工作。

淘宝客服的日常工作:

1、首先应在第一时间回复买方的咨询信息后,在网上争取第一时间抓住客户。当看到新消息时,必须首先处理,这也是抓住客户的关键。

2、每天要注意货架上的宝贝,定期放在货架上,注意淘宝页面上宝贝的推荐设置,请求推荐快结束是宝贝。

注意事项:

作为客服人员首先需要具备的工作职能就是打字速度快,能承接好前来咨询的顾客,并且能成功的引导顾客下单,完成指派的销售业绩。

当然是处理好子线咨询的订单问题,售前售后的服务,可以安抚好顾客的情绪,并及时的查看订单,进行发货安排,和客户核实发货地址等。

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