Question

惠普笔记本安装不上打印机驱动，怎么解决

HP15-ac078TX这款笔记本安装惠普打印机驱动时候，插上数据线不显示，而且我每次把鼠标拔掉在插上也是不显示，只能重启电脑才显示鼠标连上，请问这是什么问题？驱动吗？怎么解决

Answer 1

首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&product=top如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。