Question

三星S4手机频繁关机、频繁死机问题

2013年10月在联通官网买了三星4S手机，十几天前出现了频繁死机现象，在充满电状态下，使用2-3分钟死机，重启不了，重新插上电源线后显示没电，之后可以重启，但如果拔下电源线，又很快会关机。即手机只有在连接电源线状态下才能使用。
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Answer 1

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

3.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522