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三星S4手机频繁关机、频繁死机问题
2013年10月在联通官网买了三星4S手机,十几天前出现了频繁死机现象,在充满电状态下,使用2-3分钟死机,重启不了,重新插上电源线后显示没电,之后可以重启,但如果拔下电...
2013年10月在联通官网买了三星4S手机,十几天前出现了频繁死机现象,在充满电状态下,使用2-3分钟死机,重启不了,重新插上电源线后显示没电,之后可以重启,但如果拔下电源线,又很快会关机。即手机只有在连接电源线状态下才能使用。
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1个回答
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智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。
建议您:
1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您:
1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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