Question

如何用通俗易懂的语言来解释什么叫服务？

我在快餐店工作，现在领导要求我给员工培训，求指导谢谢

Answer 1

服务不仅仅是顾客把他们的钞票递给我们，我们则相应的冷冰冰的将快餐递给顾客，不仅要让顾客得到我们的服务，更要让顾客喜欢享受我们的顾客，甚至产生一种舒心的心理暗示。接递的转换之间始终都要注视着顾客，微笑着顾客，自然的面对，耐心的解释，悦耳的声音，善意的提示，服务完后再说句：还有什么需要的吗？或者是请慢用。。
希望有所帮助。