平安保险有哪些转介绍话术?
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技巧一:转介绍名单薄
准备一个“转介绍名单薄”,在这本手册里,有客户的资料和客户提供的转介绍名单,每一个客户和他们所提供的名单之间是什么关系、联络电话和通信地址,还有注意事项。
技巧二:三个问题索取转介绍
在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍,第二次给客户送建议书时,不管成交不成交,都继续要求转介绍。一般有三个问题:
1、您对我的服务满意吗?
2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意?
3、是不是同意好东西跟好朋友分享,能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人?
跟客户强调,索取到的名单,在拜访之前一定会先给客户打电话,征求他们的同意,以后每一次与老客户转介绍的客户接触的情况也都会告知。如果,转介绍客户成为准客户,那么一定要记得感谢介绍的客户,这样介绍的客户就会觉得你很尊重他,也很重视他,以后也更乐意帮你转介绍。并留些时间给客户考虑,可以暗示客户:
“您最近和哪个朋友一起吃饭?”
“您最要好的朋友是哪位?”
“您儿时最要好的同学是谁?”
这样下来,可以索取到不少的名单,但是切记:一定要适合而止,千万不要太过强求,以免给客户留下不好的印象。
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