Question

联想a788t视频聊天的时候为什么会没声音?

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来不便。如果您是通过QQ视频聊天建议参考以下方法。    

设备使用QQ视频出现异常，建议参考如下方案：
1. 建议您更换QQ版本进行尝试，您可以到腾讯官网进行下载，A788t建议使用最新版本：http://app.lenovo.com/app/14977596.html，请您自行下载安装尝试；

2. QQ视频对网络要求较高，建议您使用稳定的wifi网络进行，如果是移动2G网络或者不稳定3G网络可能无法流畅实现；
3. 由于第三方软件可能存在兼容性问题，有一定几率无法正常实现功能，建议您多尝试几个版本，或与腾讯客服人员取得联系进一步了解。

如果以上均未能解决，请您抽空到当地联想售后维修站点检测，官方售后站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 

如果您不是用QQ视频聊天，其他软件也可以安装以上方法类似排查。

希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。