批评是领导的做人艺术,要怎样批评员工才更合适?
12个回答
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用词要恰当
“你是骗子”“你太没有信用”等话会刺伤对方。只要评论事实即可,即使是对方没有信用也不能如此当面斥责。此外,千万不要否定部属的将来。“你这人以后不会有多大出息”“你这样做没
有人敢娶你”“你实在不行”……领导是不该说出这样的话的。须以事实为根据,就事说事,就部下目前情形而论,不要否定部属的将来。
应该用具体的事实作例子,最好从最近发生的事情说起。避免做人身攻击,例如开门见山地说:“你工作不力。”这类批评容易引起对方的不满,甚至导致冲突。妥当的方法是举出具体的事实,比如你可以说:“你的报告,比预计的进度慢了两天。”
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“你是骗子”“你太没有信用”等话会刺伤对方。只要评论事实即可,即使是对方没有信用也不能如此当面斥责。此外,千万不要否定部属的将来。“你这人以后不会有多大出息”“你这样做没
有人敢娶你”“你实在不行”……领导是不该说出这样的话的。须以事实为根据,就事说事,就部下目前情形而论,不要否定部属的将来。
应该用具体的事实作例子,最好从最近发生的事情说起。避免做人身攻击,例如开门见山地说:“你工作不力。”这类批评容易引起对方的不满,甚至导致冲突。妥当的方法是举出具体的事实,比如你可以说:“你的报告,比预计的进度慢了两天。”
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