Question

三星手机不能选择4G网络，怎么回事

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

可能是4G网络信号不好。

1、4G指的是第四代移动通信技术，是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。

2、若手机无法使用4G网络，可以尝试以下操作：

• 查看手机是否支持4G网络。

• 是否使用4G业务的手机卡，可以通过网络运营商开通4G业务。

• 查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)

• 确认所在位置有4G网络覆盖。

• 关机重启尝试。

• 将数据备份，恢复出厂设置。
  

  若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
  

Answer 3

使用联通4G需要满足以下情况：
1、号码使用的联通4G套餐，或者2G、3G号码已开通联通的4G网络；
2、所在位置在4G网络覆盖下使用；
3、需使用支持联通网络制式的小米3手机并已打开4G网络功能，目前联通的4G网络速率相对2G/3G网络较快，联通4G制式是 TDD-LTE和FDD-LTE；
4、需手机卡已是USIM卡（可在手机小卡背面查看到是否印有“USIM”；如是“SIM”卡，需换成“USIM”卡后使用）；
5、若以上情况均满足，即可正常使用联通4G网络的，若所在位置无网络或信号不稳定时，会自动切换到所在位置覆盖的网络上。

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