Question

vivo手机突然卡住，黑屏怎么回事

Answer 1

手机黑屏的情况分为“使用了皮套黑屏”和“突然黑屏”，可以尝试以下方法操作看能否解决：

一、手机黑屏，首先可以长按电源键30秒以上看是否可以开机使用。

二、使用了皮套黑屏

手机在使用了皮套的情况下黑屏，可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。
建议使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。

三、手机突然黑屏

1、部分机型具有双击灭屏功能，请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象

• 操作步骤：

1、在手机桌面找到设置并进入

2、进入设置找到智能体感进入

3、进入智能亮屏熄屏将双击熄屏关闭

四、不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件

五、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）

• 操作步骤：

1、在手机桌面进入

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到恢复出厂设置

4、点击还原所有设置或者清除所有数据

Answer 2

首先要确认的是黑屏是硬件故障引起的还是软件故障，如果手机没有重要数据的话，可以建议恢复系统尝试修复。如果恢复系统故障依旧的话，硬件损坏的情况就比较大了！