Question

淘宝投诉已完结是投诉成功了吗

Answer 1

不代表投诉成功，就是投诉流程结束了的意思，该处罚的处罚了，该拒绝的拒绝。

申请投诉后淘宝客服介入处理的是一种售后维权行为，是属于纠纷退款类型了；客服最后通知你投诉已经处理完结，投诉结果也已经说明卖家给你退款5元了，就是说你的投诉是成功的了；那么卖家那边就会被记录为纠纷退款一次，因为你是投诉了，对卖家的整体店铺信誉度是会受影响的，比如宝贝展示，比如排名等等整体的信誉度会有一定影响，所以能协商处理建议还是协商处理比较好，开店确实也不容易，当然个别实在无理的卖家是必须走投诉途径维护自己合法权益的。