Question

请问外贸新手如何合理的处理好客户的首次询盘

做外贸好几个月了，注册了很多免费的B2B网站，今天开邮箱发现一封邮件，是万国商业网提醒我有询盘的，上网站一看还真的是，这是我的第一个询盘，我要怎么做？

Answer 1

怎么联系外贸客户？推荐用孚盟MX-营销云，不信你听我说：孚盟软件深耕外贸行业近20年，结合时代发展与外贸企业的诉求，已为40000+外贸企业提供优质的本地化服务，帮助客户搭建高效的营销管理平台，通过AI+人工智能技术挖掘全球外贸数据，从前端营销获客、到后端客户管理、商机转化、订单执行、单证管理、供应链管理和财务管控的一站式数智化营销及管理解决方案；形成从营销到内部运营的管理闭环，让企业数据更安全，团队协作更高效。咨询热线:400-888-9800

Answer 2

在同买家询盘回复时要注意的事项
1.回复快速
2.答案清晰：一般首次询盘肯定会问价格，回答的具体点，比如收款方式，最少订单量，FOB 或CIF 或客户要求的价格，起运港和到岸港，预计生产时间，以及包装之类的，还有客户的其他问题
3.留有余地：数量大价格放低，数量小价格抬高，控制一个合理的讨价还价空间，这个自己把握
4.语言简洁明了，语法正确，拼写正确
通常客户不会在第一封信里就把所有的要求都交代清楚，但是如果你不直接报价而是反问他一堆问题的话，他可能就不理你了，所以在你的第一封回复里就要报一个参考价，然后问他具体要求，告诉他价格可能有变动，但是一定会提供一个合理的价格

Answer 3

针对客人的询问，回复TA的询盘。可以发送正式的报价单，也可以在邮件里写明报价内容。最好要到客人的电话联系方式。如果询盘发过去几天没回复，可以电话过去问问看。

Answer 4

准确理解客户需求，逐条弄清客户技术要求和其他要求，如果比较有把握能做就报的详细一点，如果没有把握就报个价格，看对方下一步意向。向公司老鸟请教请教。

Answer 5

先去论坛上学习学习吧！

Answer 6

可以多学习下老员工的经验.