Question

我的惠普笔记本读不出dvd，以前可以读的，可最近不能读了，碟都是正版的，我的型号是CQ40的，这是什么问题

Answer 1

通常情况下光驱不读碟情况有以下几种：
1 首先确认你的光驱是否已经被禁用，Xp下右键单击“我的电脑”，选择属性---硬件---设备管理器，将带有叉号的设备启用。
2 长时间使用后激光头积聚过多的灰尘影响光束发射，可用擦镜头专用纸或医用棉球将灰尘清除；
3 光驱本身的各个部件对于光盘质量要求很高，遇到某些劣质的光盘或者不符合规范的光盘无法读出，如激光头的发射功率小和纠错单元的纠错能力有限，以及接收单元的灵敏度低等，对此都有一定影响。加大激光头的发射功率，但是这种方法只是权宜之计，在短时间内可以达到很好的效果，但是使用寿命会缩短很多。具体做法是将激光头上的一个微调电阻作调动，调动的幅度要适中，要不然此激光头会报费！建议用户不要去调，若有此现象请交给当地的经销商，由经销商返回厂家维修。
4 光驱机械部分由于长时间使用而产生磨损、损坏、错位以及震动太大，造成激光头无法正常发射光束，或发射的光束无法正确反射接收，会使光驱不读碟或是读碟很差。这种情况下，一般只能更换一台光驱了。
此外光驱的性能和品牌的关系密切，建议购买较专业的牌子
5 碟的问题：碟设置了不可读。
6 驱动升级：碟需要更高级的驱动

Answer 2

重装播放软件，和重装系统之后如果还不能使用，可能是dvd坏了。

追问

我重装过系统，现在是win7，会不会是这个问题？可以去修吗？

追答

应该不会是win7的问题，试了播放软件么？如果还没过保，可以打惠普的400电话咨询。

Answer 3

1 检查下是不是设置了不可读
2 系统问题
3 硬件损坏 去修吧