Question

电脑黑屏只有一个鼠标箭头，打不开任务管理器，键盘没反应无法启动安

电脑黑屏只有一个鼠标箭头，打不开任务管理器，键盘没反应无法启动安全模式，机箱也拆开重装了怎么办？
刚装的win7 64位

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

追问

根本不读碟，看来只能送修了

追答

自己安装不了，建议花30元让维修的帮助您安装。

Answer 2

电脑开机黑屏，只有鼠标小箭头怎么办