Question

案场客服工作内容

Answer 1

案场客服就是销售现场的接待人员。案场接待员主要工作：

1、及时、准确的接听／转接电话，做好记录留言并及时转达。

2、接待来访客人，及时通知被访人员。

3、接收、发送公司邮件、报刊、传真，做好登记管理。

4、负责前台环境维护，保证设备安全及正常运转。

5、协助公司员工的复印、传真等工作。

6、完成上级领导安排的工作。

售楼处服务人员仪表仪容

一、着装佩证

1、工作时间按要求着工作服。

2、着黑色皮（布）鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损；男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。

3、工牌（证）佩戴在左前胸，工牌（证）无污渍破损。

二、发饰妆容

1、头发干净，发型、发饰端庄大方，发色以黑色为基准，不得染奇异发色。

2、女士刘海不可过眼，长发应盘于脑后；男士不留长发。

3、女士应淡妆上岗，面部清新自然；男士忌留胡须。

4、勤剪指甲，不涂深色指甲油。