Question

为什么我的手机会自己扣话费啊

问题类型：费用
我的手机最近3天，每天早上起来查查都会少30块话费，打电话问了下客服，业务只开：“免费信息服务：而且还是0块的， 客服说我的手机是正常使用扣费。 有什么办法解决吗

Answer 1

根据你提供的信息。我个人认为很有可能是两个原因。一、手机流量超标。产生的费用。二就是SP的业务代收费。不过这些资费都是在网上营业厅可以查询详单的。这个信息查询出来后。看看具体是怎么产生。你也可以打10086进行投诉。明确表示你没有使用却在产生费用。移动公司有责任也有义务来帮你解决该问题。把最近的消费情况给你反馈清楚。打客服你就说你没使用却产生了费用。要对方给个说法。同时自己也可以查询下。如果有啥问题还在这里继续跟进。

Answer 2

中病毒了……智能手机，国产山寨的都很容易中毒……建议关闭移动梦网业务（个人操作引起的扣费现象解决），但因此而会导致超q等网络增值业务无法提供……慎重考虑……咨询热线…10086……10010……10000……（人工服务台办理）……采纳吧……

Answer 3

查下详单，一般这样的扣费，自己没使用的情况
不是流量，就是梦网信息费
智能机的话，速度杀毒，以后少下不明软件
山寨机~ 没办法，扣费的那个模块是内嵌的

Answer 4

是不是山寨机。这种属扣费陷阱。就是行内称的SP（增值业务）。打10086查下订阅了什么。直接叫客服帮你取消。以后手机梦网里面那些别点进去了

Answer 5

那是月租之内的，或者是你开通的什么业务，移动不扣费他那么多人吃什么