Question

我的三星手机在网页上下载东西点击下载了屏幕下方也出现了，可为什么下载不了?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

无法在手机浏览器中下载东西时，建议您：

1.请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。

2.登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。

3.移动数据/WLAN相互切换上网尝试

4.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。

5.更换其他第三方浏览器软件尝试。

6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

卡机了，重起

Answer 3

据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 互联网 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。
5.更新手机的固件版本。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

望采纳