Question

vivo手机保密柜密码忘了，且身份验证的问题答案也忘了，怎么办？求解

Answer 1

忘记vivo手机隐私空间密码且忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据，开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。

Answer 2

1、首先，打开手机的设置，如图所示。

2、接下来需要选择【安全与隐私】，如图所示。

3、之后选择【隐私与应用加密】，如图所示。

4、接下来需要选择【关闭隐私密码】，如图所示。

5、输入原密码后点击【确定】，即可j解除保密柜的密码。

Answer 3

vvivo账户密码初始设置时，需要绑定邮箱和手机号码，密码忘记也能通过桌面上的“云服务”或是系统设置的“账户与同步”菜单，进入vivo账户登录界面，找回密码输入绑定时的邮箱和手机号即可找回。

Answer 4