Question

淘宝卖家把我的东西发给别人了，订单显示已经被签收了，这种情况改怎么办？卖家说给我补发，可以么？

rt,求助

Answer 1

1. 这种情况跟卖家沟通后，卖家同意补发，一般有信誉的卖家都会信守承诺的，等待收货即可。
   

2. 如果不放心卖家是否信守承诺，可以通过旺旺联系卖家，让卖家提供重新发货的快递单号进行查询。

3. 重新发货收货会耽误时间，商品确认收货期限一到，系统就会自动确认收货了，所以要注意下时间，可以自己将确认收货时间延长一下。

4. 为防止卖家不信守承诺，保留与卖家沟通的旺旺聊天截图，一旦卖家不信守承诺，可以进入已购买商品页面后面，点击“申请售后”，到时给出充足的证据，淘宝会介入处理退款的。
   

Answer 2

可以，办法很简单。您可以要求卖家赶快补发，同时对交易超时时间进行延长，卖家有此操作选项可以对交易超时时间延长3-10天，且可以反复延长。这样在您收到补发退货前系统不会因超时时间到达后自动付款。

Answer 3

如果给你发的快递你可以让他把订单号告诉你，你直接去他发的快递公司查询，还可以让卖家帮你查。
查询结果可以看到谁发的件，发的地址是哪里，收件人地址是哪里，如果不是你的地址，或者不是你认识的人签收，说明就是快递公司丢件，让你的卖家给你处理。
你先不要忙着确认，在支付宝里面申请延迟自动打款时间~~~如果是卖家没发货他又不承认，你直接向淘宝投诉

Answer 4

只要你这边没有“确认收货”，且跟卖家说清楚、协商好应该没问题的。他那补发当然发啊。（注意保存聊天记录啊？）