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目前,国内外学者在消费者感知价值方面进行了大量研究,学者们根据自己的研究从不同视角阐述消费者感知价值的涵义,因此没有形成对消费者感知价值统一的概念。Zeithaml(19... 目前,国内外学者在消费者感知价值方面进行了大量研究,学者们根据自己的研究从不同视角阐述消费者感知价值的涵义,因此没有形成对消费者感知价值统一的概念。 Zeithaml (1988)从消费者心理方面的出发,对消费者感知价值进行详细阐述。给消费者感知价值下定义:消费者在得到产品或服务过程中所感知的利益与其付出的成本之间进行权衡后而对产品或服务的效用进行总体评价。Anderson et al (1993)认为,消费者感知价值是消费者产生对产品或服务的相对于购买价格的一种感知效用,而这种效用体现在社会效益、经济、服务以及技术等方面,是消费者主观的感受。成海清(2007)认为企业供给产品与消费者的互动过程中,消费者对产品的本身、效用与消费者自身的需求相对应程度的感知与评价是对于顾客感知价值的定义。
同时,国外学者较早地对消费者感知价值的维度进行研究,研究成果丰厚Sheth et al (1991)构建消费者感知价值模型,研究结论认为消费者感知价值包括五个维度的内容:功能价值、认知价值、情感价值、社会价值及情境价值。这些维度在分别在产品层次、购买层次以及购买层次对消费者进行商品选择产生影响。Sweeney et al (2001)在研究中对Sheth模型进行阐述,一般学者们认为模型中功能价值包含的耐久度以及可靠度是与产品质量相关的属性,而在大部分学者们的研究中,质量及价格对消费者感知价值有不同的影响,影响的方向也可能是相反的。他们由此将消费者功能价值分为功能价值质量以及功能价值价格两个子维度,构建出消费者感知价值模型,将感知价值的维度四个部分,具体如下所示:
功能价值质量:指消费者得到的因产品或服务的感知质量和性能而带来的效用
功能价值价格:指消费者对产品或服务的短期或长期的成本减少而感知的效用
社会价值:指源于产品或服务中的社会自我概念的强化能力所产生的效用
情感价值:指源于产品或服务中的情感因素所带来的效用
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露伊赛斯
2017-11-03 · TA获得超过1410个赞
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今、国内外の学者は消费者の感知価値については多くの研究を行い、学者たちが自分の研究によって、様々な见る切口から消费者感知価値の意味を述べたので、消费者感知価値に対する统一的な概念になっていませんでした。
就到这里好了……
knighticerose
2017-11-01 · TA获得超过10.1万个赞
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我觉得翻译这么多字不止80块。
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g1023905943
2017-10-31 · TA获得超过383个赞
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翻译这这么多字得80块左右吧
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受瑜桂美
2019-10-31 · TA获得超过3746个赞
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ある生物を杀したいくせに、自分が杀される准备がない、そんな考え方が変だと思わないんですか。大多都口语不适用于正规场合请见谅(虽然这句子好像不是什么正规场合用的句子)
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