Question

惠普G4-2022TX安装了触摸板驱动，为什么触摸板的开关还是没用呢？正确安装的驱动步骤是什么？

触摸板其他工作正常，就开关按钮无法使用。

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您可以参考下面步骤使用和调试触摸板：
1.您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。
2.也可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。
3.触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51498.exe
4.如果上述操作后指示灯仍然无效，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

正确安装步骤
1 在设备管理器里把原来的 触摸板驱动 删了 ，然后冷启
2 安装驱动 驱动精灵软件
3 用驱动精灵软件安装 触摸板驱动
4 有必要的话，重新冷启动，再试试能用不
5 有的软件开关是在 驱动里设置的，不用再按硬件开关了。
试试吧，你可以先试5，如果不行，一般是驱动安装不正确造成的。注意驱动版本 是WIN7 32位，64位，还是XP的。

Answer 3

先安装电源管理驱动软件，在安装触摸板驱动