Question

天猫商城换货流程

Answer 1

天猫换货暂时没有官方控制的流程，所有的天猫店铺都具有七天无理由退换货的基本属性。即：如果你需要换货，可以先联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。然后你把东西寄给卖家，卖家收到货一般会及时换出来的，买家收到换货之后，如果满意的话确认收货就行了。至于设计到的换货邮费，如果是由于个人原因造成的换货，一般需要买家承担换货的来回运费。因为质量问题或者发错货等卖家原因产生的换货，所有运费均由卖家承担。

Answer 2

联系客服——说明原因——个人原因——运费自己付——确认卖家发来的地址——延长收货时间——退回——卖家收到——自己再付运费——给你换货——收到
联系客服——说明原因——卖家原因————运费自己垫付——确认卖家发来的地址——延长收货时间——退回——卖家收到——给你换货——收到——联系客服给你转运费

Answer 3

您好，如果您想换货，请您按照以下流程操作的；
1. 如订单“未确认收货”，该状态下无法申请换货哦，建议您优先旺旺联系卖家协商换货，并保留相关聊天凭证。如无法协商一致，建议您可以【申请退款】。
2. 订单“交易成功”的0—15天内，淘宝商品建议您优先【申请售后】，选择“换货”（如何申请售后？） 天猫商品建议您【申请售后】，选择“退货退款”哦~
3. “交易成功”的15天后，您的交易已经过了换货的维权范围，建议您联系卖家协商处理哦！
*温馨提醒： 亲，以上申请如卖家拒绝后，您还可以申请淘宝客服介入处理哦。

Answer 4

先和卖家协商好。。然后按照地址寄回去换。

Answer 5