Question

十万火急。。。请帮我分析下面的这个案例

某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。

突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。

请问：总经理有没有批评错？王经理有什么责任，李工应负什么责任？他们如何处理比较合理？

Answer 1

1、总经理批评王经理不完全正确。
2、王经理应负管理责任，不知道下属在做些什么？下属处于失控状态，这就是失职；李工应负主要责任，王总特别安排的工作，必须向主管领导汇报，并取得主管领导的支持！李工的行为脱离了组织内部团队合作的要求，且不尊重直接领导。
3、这件事这样处理就会顺利一些：首先，王总在交代李工工作时，应该把王经理一同叫上，一同听王总的想法，并把李工和王经理在这个项目上的分工讲清楚，李工负责具体实施，负责技术、施工现场管理等具体工作；王经理负责技术、后勤保障、协调周边关系，确保工程施工进度、技术标准按照王总的要求进行。

Answer 2

1、总经理批评没有错。因为该部门没有按时按要求完成任务，王经理是部门责任人。尽管没有向王经理布置，但李工是设备工程师，又是王的部下，老总可以找直接技术负责人安排有关专业任务。
2、王经理是部门经理，本部门工作没有完成，但他不知道总经理的具体安排，此事主要因为内部沟通错误造成，所以王经理承担领导责任。
李工是设备工程师，总经理交办的任务，没有及时向直接上级王经理汇报，是导致任务出现问题的根本原因，李工对此应当负直接责任（主要责任）。
3、正确的处理方式是：李工接受总经理交办的任务后，应当马上向王经理汇报，然后一起研究，制定出落实计划和应对措施来，如果发现有困难，应该立即由王经理或两人一起再向总经理说明。

Answer 3

总经理批评没有错，王经理对下属工作不了解，没有尽到管理者检查、监督之职，应 该受到批评；总经理也有不妥之处，特殊情况下需要越级指挥，但也应让王经理知道，以使 王经理监督执行； 李工也有失责之处， 没有向上级及时汇报工作， 以使得到上级支持和帮助。 上级尽量不要越级指挥，管理者也要合适的方式检查下属工作，下级应向上级汇报工作，做 到人尽其职。(浙江大学管理学真题)

Answer 4

从上面的例子看出，总经理越过了部门负责人王经理直接把供电项目的工作交给了李工来完成。而李工没有把这个项目工作汇报给本部门王经理，自己一个人去搞这个项目。中间总经理没有自己跟进或者安排人跟进该项目的进展情况，项目没有按要求落实又直接询问不清楚此事的王经理，搞的王经理莫名其妙被批。
可以说总经理错在先，把工作交给李工来做，却没有告示他部门的负责人，没人跟进和监督这件事情。王经理不清楚手下的工作导致项目未达成要求也有失职，李工独立应承总经理安排的工作而没有按要求完成也是失职。
我个人觉得应该这样处理比较好些：
做为一个项目工作，理应把工作交代给部门负责人，让部门负责人去分解和调配资源完成此工作，中间需要其它部门或上级协调的问题，及时上报总经理解决。工作需要有人去跟进和监督，做阶段性的汇报，才能不出现遗漏，及时高效的解决问题。