Question

新买汽车有问题怎么处理

Answer 1

1、刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货。

2、《汽车三包新规》，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：

（1）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

（2）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；

（3）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

扩展资料

三包内容

1、换车

同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

2、退车

（1）自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机换两次仍不正常可退车。

（2）在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

（3）如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

3、修车超5天车主有权开备用车

在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

参考资料：百度百科-汽车三包政策

Answer 2

我们平时开车多少有个剐蹭这都很正常，还能接受，但要是新车买回来发现其本身有质量问题，这就有点糟心了。今天，我们就来了解一下，在遇到车子质量问题时，可以通过哪些投诉渠道来维护我们的权益。

Answer 3

您好！如果车辆发动机存在质量问题，根据我国消费者权益保护法及产品质量法的规定，你可以选择修理、更换或退货，有四种维权途径：第一、你可以与销售商调解协商；第二、向当地的消协投诉反映情况；第三、如果当地的经销商仍不处理，你可以选择向工商行政管理部门反映情况；第四、如仍不能解决，建议起诉处理。

Answer 4

如果车辆发动机存在质量问题，根据我国消费者权益保护法及产品质量法的规定，你可以选择修理、更换或退货，有四种维权途径：第一、你可以与销售商调解协商；第二、向当地的消协投诉反映情况；第三、如果当地的经销商仍不处理，你可以选择向工商行政管理部门反映情况；第四、如仍不能解决，建议起诉处理。

Answer 5

你可以到当地4S店进行免费检查维修。
在新的汽车三包法规中有规定，当车辆出现变速箱、发动机等主要（重要）零部件，自身不良情况下，经经销单位和厂家会诊，不能满足产品功能和使用状况，就可以要求实行维修、退货和赔偿等处理。
你首先要警醒检查和评估，该缺陷是否是变速箱等主要部件的自身原因，如果不满足以下条件，你就不能主张自己的索赔权利。
1.是否存在人为因素，如你自己的操作失误，造成的顺坏；
2.是否为简单地电器故障，可以不需要拆解变速箱、发动机、车体等部件，就可以排除故障；
3.故障级别判定，这需要你具备一定的专业知识，了解该故障是否会造成客户、使用者的伤害隐患。