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长按开机键20秒确保关机之后,之后您先按win+v不放,再按开机按键5秒放开(此时三个按键是一起按的)然后就单放开开机按键,win+v还是一直按着不放30秒以上,多重复几次放一下静电试试哈。
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①释放主板静电:关机并拔掉电源适配器,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
②下载安装 HP Support Assistant 软件,运行HP Support Assistant软件,选择本机电脑,在诊断程序和工具中找到HP电池检查,查看电池状态。如果结果是通过或正常,一般电池没有问题。
③如果有条件,替换同样接口的电源适配器测试。
④更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
⑤检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
⑥锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃,超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。
⑦如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 关注【惠普服务】微信公众平台,选择 “惠服务”→“服务中心查询”,可以查到维修中心。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
②下载安装 HP Support Assistant 软件,运行HP Support Assistant软件,选择本机电脑,在诊断程序和工具中找到HP电池检查,查看电池状态。如果结果是通过或正常,一般电池没有问题。
③如果有条件,替换同样接口的电源适配器测试。
④更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
⑤检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
⑥锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃,超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。
⑦如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 关注【惠普服务】微信公众平台,选择 “惠服务”→“服务中心查询”,可以查到维修中心。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
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我也是!惠普envy13,新买的,现在去找店家
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