Question

天猫买的鞋是破损的，客服叫我改申请退货选项为七天无理由或不想要，这样能行吗？我那破损到时候不退钱

我这是有破损脏污退货的啊，别到时候无理由退货，收到这鞋看到破的，不给退了

Answer 1

天猫买的鞋是破损的，客服叫我改申请退货选项为七天无理由或不想要，这样是不行的，你只要是破损，就应该选择质量问题的，他不退钱，你可以找天猫的客服了

Answer 2

天猫卖的鞋是破损的，客服叫我改申请退货选项为起点礼物。我不想要觉得。这样能行，到时候破损的钱也会给你退的。唉这演过

Answer 3

卖家考虑到店铺评价一般会要求你选择无理由退款，正常来说按退款流程操作，可以退回货款，但是无理由退货，如果没有运费险，运费需要自己承担，如果是质量问题退款，运费由商家承担，退货前，需要跟商家协调好运费问题
供参考

Answer 4

你可以保存好和商家聊天记录，并且把破损图片发给商家，并且商家在聊天中跟你说了这种情况保证可以退的话，基本就没什么问题。

Answer 5

让情况下，我觉得可以，你按照他的操作，客服给你的操作，你进行 退款退货就可以了