Question

电脑右下角显示红叉 无法连接上网

主机插着网线，网线插头出工作灯也闪着，但就是无法上网。网卡驱动重新装了，不起作用。 换台笔记本，插上网线就可以正常上网。 不知何故，求解
上网方式应该是小区宽带吧 没有mao 路由器 之类的，只是墙上扯出一根网线

Answer 1

可尝试按以下步骤操作处理：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。

Answer 2

你看看QQ是否可以连接网路正常使用！！要是可以的话？！说明你的【DNS域名解析】出问题了？？！！使用360安全卫士中的【断网急救箱】修复一下DNS看看？？！！！－－－－－－－－－－－－－－仅供参考！！！！！！！！！

追问

(→_→)

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你的意思？？？　　＠_＠

追问

不行啊 那个诊断箱诊断出网络连接配置和DHCP出现问题，有没给提供解决办法。现在 正在诊断DNS，诊了半个小时也诊不出来，取消还取消不掉

追答

【DHCP】和【DNS】都是360可以修复的！！最后360的都不可修复？！！问题已经比较严重了！！建议还是格式化了吧？？！！！

追问

昨儿个重装了 解决

追答

呵呵！！那就好！！！

追问

谢谢了

Answer 3

出现红叉代表网络没有连接这是线路故障。
建议：
1、检查一下网线是否连接在电脑上，或者出现松动，若松动，请重新插入。
2、检查一下网口灯是否有信号连接，指示灯闪烁，若网口灯一直不亮，建议考虑是硬件问题，对电脑进行维修。。
3、若网口灯闪烁、网线连接正常，证明是运营商提供的网络出现故障，导致网络不能连接，建议直接咨询运营商排查线路，进行检修。

Answer 4

你是笔记本还是台式机

用360断网急救箱检测一下，就知道什么毛病了，基本可以确定不是大毛病

追问

能上网的是笔记本 上不去的是台式

Answer 5

本地连接设置成自动获取ip地址，还不行，重新启动本地连接。

追问

一直是自动获取Ip， 重启是什么意思 ，我试过禁用本地连接 后又启动本地连接，没作用

追答

用笔记本能上网说明网络是没有问题的，问题出在你的台式机上，你说本地连接是红叉，那么你的网卡接口貌似是有问题了，清理一下灰尘吧先，不行只能更换网卡了。

追问

可是网卡指示灯还闪得很正常 如果网卡接口有问题的话会这样吗

追答

灯闪不代表网卡就是好的。。。买块新的网卡没多少钱。