三星note2 视频无法播放
SD卡最近放东西进去，没过一会就找不到了，刚刚播放的视频再播放一次也会显示无法播放…我是用手机自带的播放器的，一个月前放进去的视频到现在都还能播放，就是这几天新放进去的都...
SD卡最近放东西进去，没过一会就找不到了，刚刚播放的视频再播放一次也会显示无法播放…我是用手机自带的播放器的，一个月前放进去的视频到现在都还能播放，就是这几天新放进去的都有问题。求解！衷心感谢！！！！！
展开
3个回答
展开全部
您好，感谢您选择三星产品，很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试
2.格式化一下SD卡再尝试。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置
-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试
2.格式化一下SD卡再尝试。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置
-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
追问
第三方软件....指的是哪些？
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
许没装视频插件，你可以安装个类似PPS影音的视频软件试试。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
你下个视频软件试试。我以前也遇见过这问题，下个暴风影音就能看了
更多追问追答
追问
它是在文件夹里不见了，视频找不到了，跟播放器没关系吧...
追答
额。那我不知道了。。我也有过。可能是手机问题。或者是不小心删了，
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
更多回答（1）
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
