Question

我的三星N7100手机，自带的音乐播放器，和我下载的各种播放器，听歌都卡，停顿，像结巴，为什么？

去除歌曲下载源的问题，因为别的机播放都挺流畅。

Answer 1

 您好，感谢您选择三星产品，很抱歉产品举裂给您带来了不便!

根据您的描述，可能是软件引起的问题，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象

　2.取下SD卡和SIM卡后，开机试试

　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体链答携资料等）恢复手机出厂设置：设置棚伏-重置  (或隐私权)-恢复出厂设置。 

如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程  师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　　

服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

这可能败乱是播放器对音乐格式的支持不太好造成的，如不支持速率低于92kbs/s的MP3或其它音乐，也不支持速率高于256kbs/s的MP3或其它拿枯搏音乐。你下载或用GoldWave 等消祥软件将音乐转换成不同速率的试试，看它对哪个速率的支持好。MP3的速率大概有56kbs/s，92kbs/s，128kbs/s，192kbs/s，225kbs/s，256kbs/s，320kbs/s。

追问

可是我用百度音乐（手机），当时试听非常好，但下载后听就卡了。

追答

下载的可能音质好些。速率高一些，播放起来就卡，你把音乐弄到电脑上听听，如果正常，就是播放器的支持能力不好的问题。