Question

三星note3总数显示使用耳机，没有声音了，怎么操作，处理掉？

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
建议您：
1.检查耳机接口是否有异物；
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）；若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

用耳机是可以的

用耳机是可以的，只限制五个软件的扬声器声音

追答

建议您送修检测一下手机

Answer 2

你好， 我的note3也这样了， 请问下你的好没，修 什么问题，需要怎么弄？谢谢