Question

领导该怎么样和下属相处？

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Answer 1

一、如何相处。
　　首先，要严格要求自己率先垂范。领导者是不必事必恭亲的，该放手时需放手。我们如果什么事都亲自去做，累了我们自己不说，也剥夺了别人发展自己和展示才能的机会。但必要的督查和督导是一定要有的，我们的言行举止必须符合一个领导者的基本要求，能够成为大家学习的楷模。有句话说得好：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
　　其次，要团结和维护大多数人的利益。领导者不管自己风格如何，从内心里必须认同一个观念，那就是我们的工作应该始终相信群众，真心依靠群众，时常亲近群众，把团结大多数群众、维护大多数人的利益、关心群众冷暖始终作为我们努力的目标和方向。没有这一点，我们就无法正常地开展工作。离开了下属的支持，我们将一无是处，什么工作也做不好，甚至什么也不能做。
　　其三，要做到赏罚分明。当奖则奖，当罚必罚，合理使用威信，对于极少数工作纪律涣散或工作业绩业不佳的员工，敢于批评甚至运用处罚措施。一个领导干部如果把让所有人都说好作为自己追求的目标，那么，他终将会失去大多数人的支持。一个想为好所有人的人，注定是无法为好大多数人。因为我们永远无法维护所有人的利益，永远无法迁就所有人的观点。如果我们试图迎合所有人，那就必然会导致我们放弃自己的思想甚至放弃做事的原则。作为领导，不能找茬儿，不能把下属往外推。但对屡教不改之人也要懂得杀鸡儆猴、敲山震虎之道，决不姑息，决不手软。对工作突出的一定要及时鼓励。
　　其次，要学会与下属相处。在随和与威严之间，我们需要寻一条中间的道路。学会与下属相处，让他们能把自己当作朋友，但我们自己又必须坚持做“平等的首席”，做他们的领路人，保证前进的方向。原则不能放弃，该得罪的人你是必须得罪的，因为你是领导必要的时候你必须敢说敢为，不惜使用“铁腕”。否则，你将失去了威信，失去了起码的执行力。只有用心去管理，你才能走进下属的精神世界；只有设身处地以心换心，才能得到他们的拥护和支持。
　　二、驾驭属下妙法。
　　站在他的角度设身处地为他所着想，你越关心她，他就会更加努力的为你服务；信任；为下属提供服务；言而有信；在众人面前嘉奖（即使是小事儿），在无人之处批评；提出诱人努力的目标和主攻方向：充实，有意义，有希望；业余的翘望：真实，自然，可亲近；克服成见，爱下属。
　　三、情景处理。
　　说服别人：检讨所有资料，理性思考，考虑一切可能性，依据获得的结论作处理。
　　调节纠纷：
　　（1）周密调查：纠纷的起因，经过，现状与趋向；了解各方观点、理由、要求、动向；是公务型还是私愤型？是无原则还是原则冲突？是认识上分歧，还是利益？要抓住纠纷本质；（2）因势利导，因人而异：
　　单刀直入：不太复杂的，把当事人找来，把矛盾揭开；含糊处理：对无原则纠纷，双方都该处罚；缓机：时机不成熟，不妨暂缓，待以后择机行事；彼此退让：通过协商，迫使矛盾双方各自退让一步；侧面入手：让对当事人极有影响力的人去做工作（一把钥匙开一把锁）；情感感化：让一方采取高姿态去感化另一方，实施“将相和”；不要一味退让，反击制胜：对于不知高低进退的人，必要时必须用严厉回击；和蔼不等于软弱，容忍不等于怯懦；伟人的动怒与普通人的区别在于是否理智的运用它；正人先正己：反射要求属下做到的，自己首先做到；赞赏要真诚：语言要具体，明确；制怒：不论在什么情况下，都不要当面对自己的下属发怒；越是问题严重，越要保持清醒的头脑；发泄方法：里根将铅笔或眼镜仍在地上；与长者相处：（1）尊重；（2）体察其心态与处境；侧面提醒：一位真正伟大的人物，都善于抱住失败者的面子；巧攻反感自己的下属：
　　原因：怀念老领导；心理上的无特定理由；领导自己工作、处事；方法：自我检查，分析他为什么讨厌自己，谨慎选择一个时机与之心与心的交流，求助这位下属所信任的第三者一通，晓之以理动之以情；记住下属的名字；过错自己当，功劳归下属：让下属懂得无条件服从，问题不在于头发的长短，而在于是否服从教练，严格制定截止日期；把谣言当良言：谣言的内容，一针见血的说明了当事人的要害；不要随意道歉：做事之前要深思熟虑，充满信心去做，免得造成将来的遗憾；维护下属的自尊：让人丢脸事领导者最大的禁忌；对下属进行感情投资；积累并了解下属特性，时刻记住他们的长处。了解他们的真实想法：获得别人认同，早点升职，做有意义的工作，赚大钱；微笑。

Answer 2

工作中,我们经常不可避免的要与上司相处,很多朋友都认为与领导相处是一件头疼的事,的确如此,但是我们应该明白上司也和我们一样,有同样的心理,情感,虚荣,自尊,同样需要得到尊重,理解,认可,只是他们有一定的地位,很多事情都不会表露在表面,所以给我们造成一种 莫测高深的感觉.其实我们只要明白下面几点,就能从容与上司相处了: 一:兑现承诺 1:不要急于表态:尤其是在领导摸样把话讲完时,就作出么种表示,好象自己早已胸有成竹,甚至比领导还要高明,这样做的结果一般都会遭到领导的反感,从而损害你的形象. 2:表示承诺时要留有余地:难度越大是事在表态时,越需要留有余地.这样,事情如果顺利完成了,领导会明白你做了很大的努力,如果事情办得不圆满,也是领导意料之中的. 3:在作出某种承诺以后,要全力以赴,不怕出苦受累.不能承诺兑现时要及时向领导说明以免延误大事. 二:慎用解释 1:要在事后解释,不要当面解释:领导知道自己批评错误以后,一般都会主动作出自我批评,如果被当面顶回去,自然会给领导造成比较难琢磨的心理反应.面子是很多领导都很注重的问题. 2:要间接解释,不要直接解释.另外还要注意挑重点解释,不要面面俱到,好象做错了很严重的事情,被你数落一般... 3:要真诚解释,不要发牢骚,人总有犯错误的时候,领导也不例外,如果经常被下属发牢骚,那绝对会让你和领导之间关系紧张! 三:保持距离: 与领导相处是一门学问,既要尊重领导,又要保持适当的距离,同性与领导太过接近容易引起同事的猜忌,嫉妒等不良印象,如果是异性与领导过从甚密,那就极有可能被人背后'指指点点' 本来只是工作关系,但是这样的事情往往是 有口难辩啊! 四:建议要讲究技巧 领导经常会要求下属给予参考建议,这时,你应该用征询的语气和领导共同探讨;结尾别忘了加一句: 您看呢? 之类的征询语句,充分给领导主动权,建议一旦被采纳,不要邀功,就当是领导自己的意图,以满足他的成功感觉,权威感,不要以为自己被埋没了,一个对自己很有用的下属,迟早都是领导提拔的对象.

Answer 3

与上级保持应有的距离。不管自己与上司的私人关系如何，在工作中都要公私分明。在企业中，尤其忌讳有意宣扬与上级关系过分的亲密的做法。
对同事之间的相处之道，我的体会是，同事可以一同吃喝玩乐，不可谈任何实质问题，更不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生改变，到时有些往事造成的影响就很难说了。同事之间理应有互相帮助之谊，但同时又存在成为潜在竞争对手的可能，其间利害关系甚大，所以原则上知心朋友不宜是同事，如果有什么重要打算想征求意见的话，应该找非同事类朋友。我就是吃了一堑才长了一智的。

互相帮助润感情有时求助别人反而能表明你的信赖，融洽关系，加深感情。有时，你怕给人添麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

●对上级不卑不亢。既不有意和上级"套近乎"、溜须拍马；也不自视清高，不把上级放在眼里。

下行关系，上级所处理的与下属之间的关系。即如何才能当好领导者的问题。在企业之中，要处理好上级与下属之间的关系，或想要当好领导者，应该重视六点礼仪规范：

●以身作则。不管做什么事，作为一名领导者，都必须身先士卒。"己所不欲，勿施于人"。倘若"对别人马列主义，对自己自由主义"，则将毫无威信可言，而且必定会一事无成。

●平等待人。当领导的人，最令下属反感的，莫过于拉帮结伙、任人唯亲。要想成就一番事业，就一定要唯才是举、任人唯贤、平等待人。
礼遇下属。要和下属进行心灵上的平等对话，以"礼"服人，讲究批评和表扬的方法，不能以"权"压人，更不能不讲方法策略的随意责骂与挖苦。

●关心下属。体谅和关心下属，是企业领导者最容易赢得人心的方法，这是企业形成自己的人文文化和加强企业员工向心力必不可少的做法。

●信任下属。领导者的信任与尊敬是对下属最好的奖励，因为这是对他们人格上的尊敬，是对他们人品和才能的肯定与信任。让下属真正视上司为知己，自然"士为知己者用"，就是上司的回报。●亲近下属。不能自持为尊者，高人一等，而远离员工，脱离群众。要适当的与下属接近，进行谈心，了解下属的一些状况，并且多为下属考虑，有可能的话，想在下属之前，做在下属之前，帮下属解除他们的后顾之忧。只有这样，下属才会对领导忠诚，尊重领导，而且会体恤上情。

Answer 4

学会换位思考，
平易近人是挺好，
但万事都有个度，
什么时候该做什么事，
该严的时候还是得严，
该放下身架的时候就得采取低姿。
领导也是一门艺术

Answer 5

平易近人！