Question

三星NOTE2 N7102连接电脑时显示SAMSUNG Mobile MTP Device 安装失败

1、我的系统是64位win7系统，2、在设备管理中显示MTP驱动程序功能被其他程序功能给替代，3、在三星网站上下载并安装了Kies，也没有办法连接到手机

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，若要与电脑连接，建议您重新尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩：在待机模式下，点击【应用程序】——【设定】——【开发者选项】——取消【USB调试】的对钩。
三、手机与电脑连接
用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

谢谢你的回答，我已经按照你所说的做了，但是问题仍然存在，主要问题是MPT驱动程序不能解决，总是有个黄色感叹号，系统解释说驱动被禁止，功能被其他驱动程序替代了。

Answer 2

你好亲~我想应该是手机问题吧~你之前用过安卓的手机么？ 你插上usb的时候要打开手机，拉开任务栏，它会显示已连接usb你点进去然后按连接usb储存。
如果你手机没开发的话那就这样按：设置→ 应用程序→开发→ usb调试
希望这个能帮助到你。^_^