Question

三星i9100打电话进来时不能接，出现进程com.android.phone已停止

Answer 1

您好：

若您的三星手机GT-I9100在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。一般都是第三方公司暂时在进行系统升级，就会出现此现象。解决方法如下：待机页面，点击手机-点击左下角虚拟菜单键，选择通话设定-来电归属地-点击手机左功能键，选择复位设置-确定。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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