我的电脑是HP Pavilion series现在出现的问题是它的无线WIFI功能打不开该怎么办

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2013-09-09 · TA获得超过9648个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您首先确认无线开关打开方法是否正确。

笔记本型号不同,开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键(或FN+F12组合键)来开启无线开关,有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关的方法,开头打开时无线指示灯一般为白色或蓝色。

2、如果无线开关不能开启,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常,如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。

(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

(2)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。

a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后重装无线网卡驱动。

b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:

您可以在【计算机】(或者【我的电脑】)的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动; 

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动; 

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动; 

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动;

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。 

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启,方法:

(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。

(2)VISTA、WIN7或WIN8系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。

5、如果上面方法不能解决,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧,建议您提供一下这款机器的“具体型号”,然后我们为您查询相关信息供您处理。


希望以上回复能够对您有所帮助。

qhfengbin
2013-09-09
知道答主
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重新安装驱动试试
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后山梨
2013-09-09 · TA获得超过407个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:199万
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笔记本WIFI功能开关在键盘上一般都有一个快捷键,你先看看是不是看WIFI开关有没有打开,如果打开了还是不显示那用鲁大师检测一下有没有无线网卡。
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