Question

起诉淘宝网协助买家进行诈骗犯罪！！！

我是一个淘宝卖家，8月25日，本人在淘宝网上销售了四条二手金邦正品内存，该买家骗子（ID:wjlfl922）收到货后以内存商品不兼容为由要求退货。本小店认为内存并不存在质量问题，既然买家有要求，本着对买家负责的原则允许退货了。结果买家发回的内存条为假冒伪劣商品！！！在此前一天，本店同样销售了金邦内存商品，客户收到货后给予好评。本店在网上销售过的产品，好评率100%，从来没有销售过假冒伪劣商品。我向淘宝网申诉，淘宝让我出具物流公司提供的证明，以证明我收到的货物和发出去的货物不同。可是当我找到物流公司，物流公司人员拒绝出具相关证明，理由是，物流公司害怕承担连带责任，换句话说就是害怕双方把责任推卸给物流公司。从而不给开具这个证明。申诉日期到了以后，我因为拿不出物流公司提供的相关证明，被淘宝判定退货并退款。现在我想问的是，在买家诈骗过程中，买家的联系方式、联系地址、联系人的资料都不齐全，淘宝协助买家诈骗成功了，我是否可以通过法律途径追究淘宝的连带责任，胜算有多大？如有律师无偿介入，本人不胜感激。

Answer 1

胜算为0，因你注册时签的那个协议仔细看，其中就有淘宝在任何情况下都是免责；还有就是淘宝作为第三方介入，介入和处理的结果不承担责任，也不赔偿损失。至于律师无偿介入，这个可能性极小，这行业多半也是看人下菜，靠感激没有用。百度知道专家里就有不少法律专业人士。

你说得情况实际上是经常发生的偷梁换柱，你是直接闭着眼睛签收了，然后淘宝找你要快递公司书面红章证明，以证明货物被置换。快递公司肯定不会给你开这种证明，这种证明是有法律效力的，开出来快递公司就要承担责任，不开则不承担责任。。。再说你就是签收时验货，并合理拒收，淘宝一样会找你要拒收证明，以证明货物不符，实际上这种证明也无法开。快递公司对商品真假一无所知，怎么能够知道这个商品被置换过。。。两种结果一个答案，最终没有证明淘宝就会支持买家。这事情看得多了，淘宝最终只会让你自己去找买家解决。

买家信息怎么会不全？不全的话你怎么发的货？对方又怎么能够收到货？既然能够收到货，那你就完全能够找到他。只是地域距离比较远，起诉会比较困难。至于淘宝连带责任，这个连带不上。淘宝能对你说句抱歉就不错了。

Answer 2

自认倒霉！你有买家的地址你也用阴的骚扰他，不要用开店手机号。淘宝就讲凭证没有凭证人家投诉不了你！购买软件不停呼他。对待这种小人就用小人的手段

Answer 3

淘宝网作为购物平台，在处理交易纠纷的时候，可能绝大多数凭借的都是淘宝的规则，是按照淘宝规则来进行判定和处理的，如果因此让卖家觉得是偏向买家或者说有协助之嫌疑的话，倒也可以起诉至法院。只是既然那么不相信淘宝，在出现交易纠纷，尤其是诈骗罪之类可以交由当地公安或者检察院处理的情况下，完全可以拒绝淘宝的介入，直接交由公检法机关处理，淘宝会按照相关的批文来进行处理的。

Answer 4

淘宝网明知是骗，还行方便帮助实施，就是犯罪，协议？你么，写条协议就能为所欲为，无法无天了？