Question

我的OPPO手机屏幕失灵了，点哪里都没反应，我该怎么办？

Answer 1

触摸屏失灵的原因及解决方法：

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；

2、手机与非自带软件兼容性问题，建议卸载重装后进行尝试；

3、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

4、手机屏幕潮湿或有液体，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后触摸操作；

5、玩游戏时出现屏幕不灵敏可退出游戏，进入其他应用界面在此位置操作，如统一出现则为屏幕问题，建议您送修手机，反之则为应用异常。

若以上方法均未能解决您的问题，建议您备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

进行一次关机重启或刷机一次恢复出厂设置，然后再使用就应该可以了。