Question

在淘宝买东西，遇到质量问题怎么退货退款

Answer 1

如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款，填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理
3、卖家同意退款，退货给卖家4、等待卖家确认收货，退款成功

申请退款，填写退款申请
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击上面的“退货退款”
第二步：选择您要申请的服务类型
亲，可以这样操作，满意请采纳，谢谢您
亲你可以这样操作，满意请采纳谢谢
提交退款，等待卖家处理
第一步：选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步：在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额；卖家同意退款申请后，钱款将直接退回给您。

卖家同意退款，退货给卖家
第一步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在“已买到的宝贝”页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步：退货后，请到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）

等待卖家确认收货，退款成功
第一步： 退货信息提交成功后，您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步：卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第三步：退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
希望帮到您，满意请采纳

Answer 2

首先联系卖家说明情况，质量问题。如果能接受退换都可以按正常程序走，如果不接受换货，需要退，那就直接在后台申请，卖家同意了就直接退回去可以啦。
谢谢采纳

Answer 3

退货退款步骤：
1、买到实物，但是不满意的时候，直接登录旺旺号，跟商家进行协商，商家同意后，打开淘宝网首页。
2、点击“我的淘宝”，再点击“已买到的宝贝”。
3、在页面的右边有“退款”的选项，点击进入后选择“退货退款”选项，填写退货原因及退款金额。
4、写完内容，提交就可以了，等待卖家同一申请后再进行退货。
5、卖家同意后需要填写退货所用的物流公司以及物流单号，待卖家收到退货就会退款了。

6、如果卖家不同意退款，则可以通过投诉的途径进行维权。