Question

银行卡里的钱突然没了怎么办

Answer 1

一、银行卡里面的钱款消失，与银行对账无果后可以进行报案处理。
二、处理流程：
1，持卡人携带本人身份证、银行卡到银行打印流水；
2，与银行风控部管理工作人员核对信息，确认是否本人操作转账，或者其他情况；
3，银行内部查询未果的情况下，可以直接报案处理；
三，备注：
1，需要强调的是，在正常情况下，需要查出确切的钱款消失途径。比如ATM取款、网银转账、或者第三方转账等等。
2，要求银行在自查过程中，查询给你办理过业务的工作人员有无知道密码的可能。

Answer 2

其实这种账是很好查的，毕竟银行的系统是很严密的，建议你到开户行去查询，虽然在其他行查询也可以，但银行来有个不成文的规定：“谁开户，谁负责”尤其是在国有银行更为突出。去开户行后，银行会通过系统代码查询到入账商户，即3000元的收款人是谁，找到这个收款人后，如果回忆起这笔金额确实是你消费，那就到此为止，如果确实不是，首先要查询你的交易方式,如在网上，就查询交易日期，回忆那天自己在哪，是否在网上登陆过网上银行，如果没有，想想自己身边的人是否知道自己的网银登陆密码。如果是在柜台，并确定自己当天没有去过柜台，必须通过开户行所在地的当地派出所介入，因为只有公安局才有权利调取监控。而且3000元足够立案。如果交易发生在自助取款机，要重复上述步骤，查询自助设备的监控。最后是电话银行转账，必须要知道电话银行查询密码和你卡的取款密码。如果确实不是自己操作，我想主要原因如下：
1.熟知你密码的人，找机会拿走你的卡，进行取款或在ATM及电话银行转账。
2.电脑中病毒，你的交易密码相关信息被窃取。
3.先前办过某种业务，如保险等自动扣账的业务。
4.在取款机交易时，被不法分子做了手脚，卡被复制，钱被取走。

所以你现在要弄明白的是：钱在哪取的，到了哪去。