对于当众顶撞上司的员工,该如何处理?
对于当众顶撞上司的员工,该如何处理?平时留心这个员工,是真的情商低,还是对你有意见,要区别对待。如果员工情商低,并且平时做事你比较满意的,你私下里要多提点一下他,让他分清场合,很多职场小白不懂这些道理,不懂如何处理人际关系,作为领导还是要多花心思培养。如果是员工故意针对你,那就没必要拐弯抹角的,当众顶回去,让他清楚你们的地位,清楚你的底线。收集证据,宁愿要一个职场小白,也不愿要一个处处跟你针对的职场老人,团队不和谐因素一定要剔除。管理是门学问,但是领导是门艺术,员工做事,领导做人,地位不同,工作重心也不同,所以平时还是要多花心思在团队建设上。
作为领导,要经得起委屈,员工敢当众顶撞你,说明你做的事情已经达到这名员工承受的极限,否则谁没事儿自己找事儿,跟领导对着干。所有人的本意识都是趋利避害的,当员工顶撞你的时候,肯定是他认为你的某些做法和他内心的想法出现了不可调和的矛盾。领导要做的是了解清楚员工的想法,让员工表达,而不是压迫,记住有压迫的地方一定会有反抗。领导要体现出容人之量和宽阔的胸怀,不能瑕疵必报。
是不是觉得领导有点儿委屈?不是应该员工迁就领导吗?你可以去看看身边的情况,凡事按照这个价值观执行的公司,有几个会发展的比较好的?领导不是作威作福的,而是要承担更大的责任和委屈的。当然,如果员工的顶撞毫无道理,无理取闹,甚至触犯原则性的问题,那就毫不犹豫,请他走人,最后多说一句,如果偶然发生一次这种情况,没必要太在意,如果经常发生,就说明一些问题了。