Question

电话机器人有用吗？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

当然有用，电话机器人还是有很多好处的，比如：
1、保证情绪饱满。电销人员在工作中，会因为工作比较枯燥而导致情绪烦躁，不能保证全天工作情绪都很饱满，而通过使用电话机器人，就能保证在工作中情绪一直很饱满，拥有着非常高涨的工作热情，每一通电话都会非常耐心详细的解答，为客户答疑解惑。
2、沟通无障碍，语音系统话术更精准。每一通电话都能保证沟通没有任何障碍，客户的各种问题都能解答详细，让客户感受更为耐心的服务体验。电话机器人满足客户的服务需求，对企业品牌也有了更高的好感度，各种问题都能得到详细的解答，在沟通方面没有任何障碍，客户对品牌的认可度就更高。
3、精准意向。系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易。
4、更低成本。电话机器人配置简单，替代部分人工坐席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本。
可见，电话机器人有很多的优势，不仅能够提高工作的效率，还能够进行标准化的操作，能够让用户感受到客服人员的专业、执行力和亲和力等。

Answer 3

电话机器人好用，不仅可以提高效率，相比如人工操作也十分简易便捷，只要一键将客户资料导入机器人的后台，电话机器人就可以主动外呼，这样的工作模式大大的节约了员工的精力与时间。购买电销机器人时，一定要做到各方面考察清楚，多伦对比挑选合适就好。

Answer 4

一、牛信云智能外呼机器人系统的作用：
1、快速获取海外客户。牛信云智能语音机器人外呼系统能帮助出海企业快速获取大量的海外客户资源，能提升出海企业的业绩。
2、精准触达目标海外客户，当你开始运营时，就可以针对性的去跟踪海外客户。抓住重点海外客户，有针对性的进行服务。
3、提升转化率和复购率，牛信云智能机器人外呼系统能给海外客户带来优质的服务体验，提升出海企业的转化率，订单量。
二、牛信云智能外呼机器人的优势：
1、快速响应：海外顾客无需等待即可随时咨询，简单操作，降低出海企业员工培训费用。
2、易用：易于使用的牛信云智能语音机器人，支持多种话术配置，高效率过滤筛除恶意骚扰。
3、数据统计报表：图文详尽地记录海外客户来源、搜索词、关键字、浏览页面等，生动掌握海外客户的历史沟通信息。
三、使用牛信云智能外呼机器人的功能：
1、智能语音机器人外呼系统可以帮助销售人员拨打客户电话，节省大量的时间。
2、智能导航：海外用户输入关键词、查询相关订单等级之后，牛信云智能机器人会自动跳出一条新的界面。此时，机器人可以清楚地回答海外客户的问题，并且将其归纳成具有参考价值的标签，便于后期对海外客户进行具体化分类。
3、智能质检：智能质检覆盖全方位、深层次地挖掘客诉风险防控板块，并实时优化调整评估内容、策略。

Answer 5

可以帮助企业大量筛选意向客户，节省人力成本，好的机器人是完全可以做到筛选可以这一点的

Answer 6

伴随着人工智能与大数据时代的来临，我们的生活早已变得无处不智能，从智能手机到无人车，从虚拟VR到智能家居，似乎都离不开智能设备的服务。工作中，智能化产品也正在影响着企业，智能电话机器人正在帮助各大企业获得更高的收益，面对这个已经千疮百孔的电销领域，它的出现让电销行业又闪出希望的光芒。