Question

绩效指标的制定原则是什么？

Answer 1

1、并非所有的绩效表现都应该受到同等程度的奖励。

2、要发现绩效表现之间的因果关系，选择那些对策略目标起重要作用的考核指标。

3、对每一项考核因素而言，绩效指标不应过多。

4、在选择绩效指标时，要平衡下面这些关系：

（1）“顾眼前”和“看长远”，“看结果的”和“看过程的”。

（2）“小范围的绩效”和“全局的绩效”。

5、绩效考核指标应该简明，与策略相关，以及能够度量: 

（1）专注于目标的: 与企业目标与策略紧紧相连。

（2）具竞争性的: 能与过去的绩效表现连结，同时具同业竞争力。

（3）可度量的: 绩效指标可以量化的方式计算。

（4）整合的:每一个指标都明确的定义与评估目的。

（5）可沟通的: 能够很容易地对内部/外部沟通或解释指标意义与内容。

（6）有影响力的: 无论是个人或是组织都受到关键绩效指标的引导，努力一致地为目标效力。

（7）可定期收集结果: 可依规范的周期收集并统计进度。