Question

刚买的三星手机耳机插进去没有声音，为什么？

Answer 1

1. 耳机插进手机没有显示也没有声音是接口或是耳机的问题。

2. 耳机插入手机一般会自动调转成耳机模式的，插好耳机重新开关机试一下。

3. 可以试试插进去的时候旋转几圈试试，如果不行就要斟酌耳线和插孔问题。

4. 可以把手机耳机换个音源试听一下，还是一样的话就是耳机里有断线，只要换个耳机就可以了。

5. 如果换个音源耳机是好的，那有可能是耳机和插孔不匹配或是机器插孔里的弹片弹不起来的，接触不良，只能换个耳机插孔就可以了。

6. 查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。

7. 手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。

8. 手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。

9. 备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。

Answer 2

建议进行以下操作1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.如果条件允许更换备用耳机进行测试5.拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。7.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修