客户、用户、顾客的区别与联系是什么?

 我来答
阿炎的情感小屋
高粉答主

推荐于2019-10-18 · 感性的双鱼座,用文字和你探讨情感问题。
阿炎的情感小屋
采纳数:434 获赞数:329282

向TA提问 私信TA
展开全部

一、客户、用户、顾客的区别:

用户:使用者,即使用产品或服务的客户。顾客:产品的使用者(最终使用者,消费者)。客户:产品的购买者(包括代理,经销,消费者)。

1、用户

用户,一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:照明、供水、宽带、视听、通信、供暖、煤气等客户。是产品的使用者,未必参与消费,商品的转移过程,

2、顾客

顾客的特点之一是不唯一性,顾客是易变的,可以去任何一家商店购买产品。顾客与商家的关系是中介关系,从理论上讲不是信任与委托的关系。

3、客户

英文中,CLIENT,指的是客户,CLIENT在法律的专业词是指当事人,委托人的意思,客户的一个重要特点就是唯一性,使用一个产品后都是比较忠实于一个产品。

二、用户、顾客、客户的联系:

用户、顾客、客户这三者的联系在于这三者的关系是递变,用户对于企业来说仅仅是使用企业产品,并没有参与产品的流通过程,顾客相对于企业来说关系就更进一步,参与了产品的选择与消费的过程,客户可以是企业的合作者,参与了产品的流通过程,与企业的关系更加紧密。

扩展资料

用户的分类:

1、消费客户。

购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。

2、B2B客户。

购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

3、渠道、分销商、代销商。

不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为该产品在该地区的代表、代理处。

4、内部客户。

企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。

参考资料来源:百度百科-客户

浩总自媒体

推荐于2019-11-14 · 用心创作内容,感谢您的关注
浩总自媒体
采纳数:7604 获赞数:35189

向TA提问 私信TA
展开全部
  客户、用户、顾客的区别与联系具体如下:

  一,客户、用户、顾客的区别:
  用户:使用者,即使用产品或服务的客户
  顾客:产品的使用者(最终使用者,消费者)
  客户:产品的购买者(包括代理,经销,消费者)

  (一)用户
  用户,拼为yonghu,用户,一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:照明、供水、宽带、视听、通信、供暖、煤气等客户。是产品的使用者,未必参与消费,商品的转移过程,
  (二)顾客
  英文中,CUSTOMER,就是顾客的意思,就是光临购买,消费商品的人,也可以是使用商品的人,顾客的特点之一是不唯一性,顾客是易变的,可以去任何一家商店购买产品。顾客与商家的关系是中介关系,,从理论上讲不是信任与委托的关系。
  (三)客户
  英文中,CLIENT,指的是客户,CLIENT在法律的专业词是指当事人,委托人的意思,客户的一个重要特点就是唯一性,使用一个产品后都是比较忠实于一个产品。

  二,用户、顾客、客户、的联系:
  用户、顾客、客户这三者的联系在于这三者的关系是递变,
  用户对于企业来说仅仅是使用企业产品,并没有参与产品的流通过程,
  顾客相对于企业来说关系就更进一步,参与了产品的选择与消费的过程
  客户可以是企业的合作者,参与了产品的流通过程,与企业的关系更加紧密。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
二手情话747
高粉答主

2020-05-18 · 关注我不会让你失望
知道答主
回答量:9791
采纳率:1%
帮助的人:525万
展开全部

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(1)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式