如何提升旅游景区服务质量?解决管理中出现的一些问题?提升游客满意度...

答：为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。（3）...

2017-09-28 回答者: 微笑的吵吵无悔 1个回答 14

长治八泉峡一游客晕倒3小时无人拨打120,反映了景区存在的哪些问题?

答：如果导游所述为真，那么通过这件事，反映出景区在服务质量，安全责任意识差，或许还存在缺少救护设备或救援人员等问题。工作人员缺乏责任感，服务规范有待提高 从导游的视频内容可以看到，八泉峡景区工作人员的服务意识确实存疑，...

2021-06-05 回答者: 187******54 12个回答

导游的工作主要是什么?

答：协助处理旅途中遇到的问题；(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 职业道德 导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质...

2022-12-21 回答者: 爱酷丶小吴 1个回答

2019导游证《导游业务》第五章考点判断题:导游服务技能

答：45.一般很少提出个人要求,分析问题比较合情合理,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重他们,注重对旅游风景的独自欣赏。这是稳重型游客的心理类型。 答:√ 46.在旅游活动开展之初,游客的主导心理是求全心理和利己心理。 答:...

2023-02-14 回答者: 吴师忠 1个回答

目前我国对于导游员主要有哪些考核制度

答：为了加强导游员队伍建设,提高导游员素质和接待服务水平,客观、公正地评价和选拔人才,调动导游员钻研业务和努力工作的积极性,引入竞争机制,为改革全国导游员管理体制、建立导游人才市场创造条件及为旅行社服务的等级化创造人员条件,国家旅游局...

2012-06-26 回答者: 小马哥1058 1个回答 2

旅行社服务质量包括那些方面???知道的亲们说一下,越全面越好~~~_百度...

问：旅行社服务质量包括那些方面？？？知道的亲们说一下，越全面越好~~~~

答：（二）、硬件服务必须达到约定的标准。如饭店的星级、餐饮的质量、数量，车辆的档次规格等，更不能偷漏景点（包括联票中的分景点）或随意取消原已约定的活动安排。（三）、导游讲解服务、生活服务必须到位。导游的素质能力、...

2012-03-20 回答者: 185731103 2个回答 3

旅游中常见的问题有哪些

答：【解读】导游的行为违反了游客与旅行社之间的约定，旅行社应承担违约责任，应全额退还梁某等人参加自费项目的款项。旅游过程中，旅行社擅自改变行程怎么办？司法解释规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游...

2020-10-24 回答者: 赏慧捷 1个回答

当前中国旅游业存在什么问题?

答：但中国旅游产品数量供给不足与城乡居民日益增长的旅游需求之间的矛盾长期存在，旅游服务质量不高与游客不断提升的需求层次之间的矛盾日益突出。品牌化多样化进程缓。（二）旅游市场秩序混乱问题依然存在，旅游业标准化规范化水平较...

2018-03-23 回答者: ssofa 4个回答 63

参观游览途中,导游应该做哪些工作?

问：大家都知道，导游在旅途中是一个考察责任心的职业，那么今天环球青藤小...

答：4. 活跃气氛 如旅途长，导游可以与游客讨论感兴趣的国内外问题，或组织适当的娱乐活动活跃气氛。参观游览途中，导游应该做哪些工作?各位都清楚了吗?在旅途中一定要注意人员的安全问题。让工作有条不紊的进行，更多关于导游工...

2020-09-25 回答者: 环球青藤 1个回答

导游的工作主要是什么?

答：(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(五)反映游客的意见和要求，协助...

2019-10-08 回答者: 花花有才哦 2个回答 17