旅游商品质量问题有哪些!

问：旅游商品质量问题有哪些!

答：3.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低，不论文化程度高低都能从事与旅游相关的职业，造成了服务人员素质偏低的现状。大部分景区只注重资源的开发，而忽视了对旅游业服务人员的培训和工作人员服务质量的管理。景区服务...

2015-10-23 回答者: 莫有XJJ 1个回答 1

身为导游在带团时,应该具备哪些沟通和突发事件应对技巧?

答：作为导游应该要具备应对游客冲突事件的发生，同时也要应对天气转变问题，处理这些问题发生是非常关键。当然也要应对一些游客和自己发生的冲突问题，这些突发事件一定要提前做好应对技巧。导游在带团时有时会身不由己，总会面临...

2022-04-13 回答者: 一生所爱55aa 5个回答

导游证考试常见的问题有哪些?

问：大家参加考试的时候，往往会有一大堆的疑问，但是这些问题又不能一个个...

答：2、 考试结果笔试过了而面试没有过，该怎么办?如果笔试和面试中有一门没有过，那么第二年再考就是要重新考两门，这是捆绑在一起的。3、 考试合格了，就能得到导游证?不是，考试合格了能得到的只是考试资格证书，这是...

2021-09-03 回答者: 环球网校 1个回答 1

当导游需要具备哪些能力?

答：导游员具有相当的公关能力可方便工作,有利于提高导游服务质量。 4、独立分析、解决问题、处理事故的能力 果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一。旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种...

2018-07-19 回答者: 知道网友 4个回答 68

导游执业保障制度有哪些

答：第一条 为规范导游执业行为,提升导游服务质量,保障导游合法权益,促进导游行业健康发展,依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《旅行社条例》等法律法规,制定本办法。 第二条 导游执业的许可、管理、保障与激励,适用本办法。

2022-12-26 回答者: 袁港律师 1个回答

导游服务的原则有哪些?

答：“游客至上”，是旅游行业的座右铭。这不仅是招徕游客的宣传VI号，更是旅游行业的服务宗旨、行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点。“游客至上”，意即在游客和旅游行业的关系中，游客总是第一位的，要求导游人员时时...

2020-03-13 回答者: 知道网友 3个回答

优秀导游员应该具有什么的本领,风范,工夫精神

答：(1)政策法规是导游人员工作的指针,指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客讨论有关问题。 (2)政策法规是处理问题的原则,导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故。 (3)导游人员必须遵纪守法,还要让游客尤...

2012-06-23 回答者: 小马哥1058 1个回答 2

你对导游这个行业是怎么理解的?

答：有人会问为什么导游没有五险一金甚至也没有基本工资也会有人干，这就是因为低价团导致的鱼龙混杂，他们拿着购物的大量回扣，直接让导游供过于求，商家怎么可能给你工资给你五险一金呢？）...

2021-02-05 回答者: 江三公子的烟 779个回答 4

如何提升旅游景区服务质量?解决管理中出现的一些问题?提升游客满意度...

答：为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。（3）...

2017-09-28 回答者: 微笑的吵吵无悔 1个回答 14

导游的工作主要是什么?

答：协助处理旅途中遇到的问题；(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 职业道德 导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质...

2022-12-21 回答者: 爱酷丶小吴 1个回答