导游需要具备的能力

答：导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。（1）独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。（2）较强的组织协调能力和灵活的工作方法。（3）善于与各种人打交道的能力。 （4）独立分析、解决问题、...

2022-11-28 回答者: time摆渡一下 1个回答 1

我国导游人员素质和旅行社形象现存问题(有几方面)

问：作业需要，哪一位高人指点一下，谢谢您！

答：在旅游过程中，导游员经常是全团中第一个起床和最后一个就寝的人，而且要经常面对各种意料不到的困难，需要不断的解决问题、调解各种纠纷、协调各方面的关系，这些工作会消耗导游员的大量脑力和体力，有时会弄得导游心力交...

2013-11-17 回答者: 知道网友 1个回答

导游员服务质量的标准有哪些

答：导游服务质量 Quality of tour-guide service 国家技术监督局发布1995年12月22日批准 1996年06月01日实施 前 言 本标准的技术要求借鉴了旅游行业导游服务几十年实践工作经验、国家和部分企业的有关规章制度与导游工作规范，并...

2020-12-04 回答者: 福禄财子 1个回答

导游词解读常见问题有哪些?

答：今天要给大家介绍的是导游词解读常见问题，下面我们就来具体看看吧。1、无纸化考试常见问题 无纸化考试省份同学们应留意：解答问题要围绕题签内容保证有主生从，时间把握先紧后松，着装礼仪干净整洁合规管理，摇签解题务求...

2020-10-15 回答者: 环球网校 1个回答

导游方面的问题

问：偶然间发现自己对导游这行业感兴趣，但是以前从未接触过这个，所以会有...

答：(6)凡在导游工作中有严重违规违纪行为,申报前1年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的 ,不得参加当年的特级导游员等级考核评定。 <二>发证:考试、考核合格后发《中华人民共和国高级导游员证书》 十六、特级导...

2013-09-22 回答者: 知道网友 3个回答

导游证面试的常见问题有哪些?

问：请问导游证面试的常见问题有哪些?

答：1.由于旅游旺季，机票预订出现问题，旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，此时地陪导游员应如何协调?(1)争取全陪和领队的配合，说明更改原因，取得游客的谅解和支持;(2)讲清补救措施;(3)充分利用有效时间安排...

2021-05-10 回答者: 环球青藤 1个回答

导游遭到投诉怎样改进

答：（3）提高个人修养。导游员在工作过程中会遇到各种各样的问题，如在遇到挑剔的游客，对你有诸多的不满并且对你百般刁难，又或者在遇到一些意外的情况，这时就是对导游人员个人素养的考验。在这时作为导游人员应该进可能的满足...

2015-12-19 回答者: 中国尔尔 1个回答

做导游的注意事项,要经验

问：需要明确注意事项，要经验不要理论，并分别说明全陪，地接，海外领队。...

答：(4)回答问题，不宜思索太久，一般主考官要给你提问3--5个导游业务的专业知识问题，如果知道答案其一不可卖关子，其二要用专业术语认真回答，使答案更加完善，但切忌抢答.二如果不知道答案可以发挥一下，但切忌沉默不言或拒绝...

2018-08-02 回答者: 请叫我比尔盖子 3个回答 11

导游在服务中要树立良好的个人形象都包括哪些方面

答：(2)导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志.在旅游团的参观游览过程中,导游服务是旅游服务的关键环节.一次旅游活动的成败取决于导游员的服务质量. (3)导游工作是联系各项旅游服务的纽带和桥梁. 在旅行过程中,导游员在旅游服务各环节...

2017-05-24 回答者: 中国尔尔 1个回答 4

导游服务工作中应该怎样接待老年游客

答：在向高龄游客讲解时，导游人员也应适当放慢速度，加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。4、耐心解答问题 老年游客在旅游过程中喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍，遇到...

2021-01-01 回答者: 蹦迪小王子啊 5个回答 8